/ Быстрое восстановление и масштабируемость - основные требования крупных заказчиков к СРК
/ Сложные технологические операции могут быть доступны простым пользователям благодаря продвинутой системе управления
/ Западные вендоры потеряли доверие пользователей и не адаптировали свои СРК для работы с отечественными ИТ-продуктами, что станет барьером для их возвращения в РФ
Отечественные системы резервного копирования активно замещают западные аналоги на рынке РФ, наращивая свое конкурентное преимущество в совместимости с российскими решениями других типов, что выгодно отличает их от зарубежных продуктов. По словам руководителя отдела облачных и партнерских продаж компании «Киберпротект» Натальи Логачевой, импортозамещение происходит на фоне роста интенсивности хакерских атак на российские компании, что стимулирует спрос на СРК как на средство восстановления ИТ-инфраструктуры после киберинцидентов. О снижении порога входа для пользователей СРК и внедрении технологий ИИ в передовые российские решения данного типа - в интервью Jetlnfo.
— Как изменилась ситуация на рынке СРК с уходом иностранных вендоров? Каким образом вашей компании удалось адаптироваться к его новому состоянию?
Запрос потребителей на замену импортных решений стал серьезным вызовом, который потребовал от нас значительно расширить объем работы. Для выполнения этой задачи мы в три раза увеличили штат. Это было необходимо как для дальнейшего совершенствования наших продуктов под запросы новых клиентов, так и для поддержания их совместимости с российскими решениями из других сегментов (например, с системами виртуализации, СУБД, операционными системами и т. д.), которых стало намного больше после 2022 г.
Были периоды, когда этих задач становилось настолько много, что наша команда работала буквально день и ночь, для того чтобы удовлетворить все запросы клиентов в части совместимости. Но результат стоил потраченных усилий. И если вдруг ситуация изменится и на рынок снова вернутся западные вендоры, то им будет крайне сложно найти своего потребителя - ведь они не дорабатывали свои продукты. При этом конкурентным преимуществом российских разработчиков будет то, что они умеют поддерживать работу как с российскими, так и с иностранными решениями.
— Исходя из каких критериев компании делают выбор между установкой СРК в собственной ИТ-инфраструктуре и использованием облачных решений?
Атаки и аварии последних лет в российских компаниях лишний раз подтвердили актуальность данного правила. Поэтому мы рекомендуем всегда иметь три резервные копии, одна из которых должна быть удаленной и желательно находиться в облаке. При таком гибридном варианте хранения организация получит универсальную гарантию восстановления как в случае атаки на ее собственную ИТ-инфраструктуру, так и при взломе сервис-провайдера, что также возможно.
Если раньше заказчики стремились построить свою инфраструктуру на каком-то одном стеке от крупного вендора, то сейчас она является мозаикой из решений от разных разработчиков
В сфере резервного копирования работает правило «3-2-1», согласно которому необходимо создавать как минимум три копии одного набора данных, хранить их как минимум на двух различных носителях и иметь хотя бы одну копию удаленно вне основного места хранения
— Один из ключевых трендов ИБ - борьба с вирусами-шифровальщиками, которые все чаще используются хакерами для нанесения ущерба организациям. Что можно этому противопоставить с точки зрения СРК?
Несколько лет назад хакеры пытались взломать и зашифровать компании, у которых есть средства на выплату значительного выкупа. Но за последние годы ситуация поменялась, и сейчас под угрозой оказались абсолютно все организации. А огромное количество атак говорит о том, что вопрос, взломают ли хакеры компанию, отходит на второй план, уступая место другому вопросу: что мы будем делать, когда это все-таки произойдет? Существует и еще одна критическая проблема: уже после взлома и восстановления ИТ-инфраструктуры в ней могут оставаться закладки, оставленные хакерами для повторных атак.
Справиться с этими угрозами можно с помощью систем искусственного интеллекта. В частности, в продвинутых СРК работает встроенный модуль активной защиты на основе ИИ. Он защищает бэкап, который, как правило, является первой целью на пути хакеров, стремящихся не оставить шансов на восстановление. Защитный механизм здесь реализуется в виде автоматического отслеживания нетипичных действий с данными (например, множественное копирование или открытие через программу, которая обычно не используется). Если модуль замечает такую операцию, то сразу же оповещает администратора, который, в свою очередь, оценивает ситуацию и может оперативно пресечь враждебные действия. Кроме того, в случае необходимости специалист может восстановить прежнюю резервную копию, в которой критических изменений еще не наблюдалось. Если же тревога оказывается ложной, система получает от администратора обратную связь и «дообучается», что повышает точность ее срабатывания в будущем.
— Как различаются требования к СРК у компаний малого, среднего и крупного бизнеса?
Компании любого размера используют в своей деятельности информацию, объем которой значительно растет из года в год. Все они нуждаются в том, чтобы их данные оставались в целости, именно в том виде, в котором они были изначально сохранены. Современные СРК позволяют выполнить эту задачу, обеспечив работоспособность бизнеса, которая в наше время напрямую зависит от доступности информации. Если же говорить о различиях в подходах к построению ИТ-инфраструктуры в целом и системы резервного копирования в частности в зависимости от размера организаций, малый бизнес меньше инвестирует в свою ИТ-инфраструктуру и специалистов. Поэтому оптимальным вариантом для него является использование облачных сервисов, которые позволяют получить необходимый функционал без капитальных вложений. Для крупных же компаний важнейшими задачами становятся суверенитет и обеспечение контроля над данными, а также возможность быстро восстановить работоспособность системы и масштабировать СРК под новые данные.
— Расскажите о вашей системе резервного копирования «Кибер Бэкап Облачный». Почему она необходима бизнесу и в чем секрет ее быстрого развертывания в инфраструктуре компаний
Данное решение мы представили еще в 2019 г., и уже тогда оно смогло выдержать жесткую конкуренцию с зарубежными продуктами и найти своего потребителя. На сегодняшний день несколько десятков российских сервис-провайдеров предоставляют данный продукт компаниям в России и Республике Беларусь. Отличительная особенность системы состоит в том, что мы предоставляем бэкап локальных инфраструктур организаций в качестве облачного сервиса (BaaS), который способен реализовать резервное копирование инфраструктуры, размещая ее копии как локально у заказчика, так и во внешнем хранилище, находящемся у сервис-провайдера.
Наш сервис очень прост в использовании, и его можно развернуть всего за пять кликов. Это делает его доступным и удобным как для крупных организаций, где требуются быстрые развертывание и масштабирование, так и для компаний малого бизнеса, не имеющих возможности содержать большой штат квалифицированных ИТ-специалистов, но при этом нуждающихся в качественных услугах. Подобные гибкость и легкость установки вкупе с интуитивно понятным интерфейсом и поддержкой российского программного обеспечения стали залогом активного спроса на «Кибер Бэкап Облачный».
— Правильно ли я понимаю, что интуитивно понятный интерфейс позволяет снизить порог входа для пользователей СРК?
Совершенно верно, для применения нашего решения достаточно базовых навыков. Сейчас люди уже со школьного возраста учатся пользоваться различными программами, имеющими схожую логику и привычный интерфейс, знакомятся с виджетами, которые широко используются и в решении «Кибер Бэкап Облачный». Это позволяет даже новичку с легкостью применять его базовые функции и следить за процессами, связанными с резервным копированием. Если же требуется их коррекция, то система сама выдаст необходимые подсказки, для того чтобы пользователь самостоятельно выполнил необходимые действия. Таким образом мы уходим от необходимости длительно обучать сотрудников взаимодействовать с продуктом. Чтобы начать полноценно его эксплуатировать, сотруднику достаточно ознакомиться с планом резервного копирования и один раз пройти через процедуру восстановления, пользуясь подсказками системы.
— Что следует предпринять ИТ-директорам для эффективного развития инфраструктуры в современных условиях?
Я рекомендую им обращать больше внимания на экспертизу партнеров. За последнее время у них не было ни одного спокойного года, но благодаря этому интеграторы получили колоссальный опыт, которым готовы поделиться. В частности, хорошо разбираясь в бизнес-процессах, они знают, какие ИТ-продукты стоит использовать для обеспечения эффективной работы компании. Именно партнеры могут собрать из многообразия разрозненных элементов целостную картину. И их опытом действительно стоит воспользоваться.